金融風暴之後,許多企業逆勢加碼網路佈局,也有很多被栽員的上班族被迫投入網路賺錢的行業。不論您是那一種情況,同樣面臨的問題都是該如何找到最適合的平台,作為後續發展的根據地。為此,我們特別列舉出評估時的重要事項,並且摘要說明市場概況來供大家參考。相信對您的選擇會有所幫助~
背景說明:筆者本身是承租主機代管(放七台主機),先前用過國外的、也租過國內的,之後都覺得受限,才開始用主機代管,而且也換了三家,到最近幾年才穩定用同一家的服務。本文純粹心得分享,與本人業務無關!
確認您的需求
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如果您是想架設公司網站
那您適合的是虛擬主機(Virtual hosting)的服務,也就是向主機商承租空間和頻寬來放網站。這種模式是和許多人共用一台主機,卻互相獨立,就像住飯店一樣。不同的房間等級,收費也 不同。但切記,要自行申請網址,而不要使用主機商提供的附掛式網址。因為網站是公司的門面,掛在他人網址之下會讓人心生疑慮。
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如果您是想開店作生意
那您該考慮的是客戶在那裡,如果自己還沒有響亮的品牌,或暫時不打算投資塑造品牌形象,就應該考慮購物平台,如yahoo,pchome,樂天等的商城服務。這種模式會省事很多,但收費也比虛擬主機貴很多。
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如果您是想創造大型的網路服務
那您該考慮的是主機代管(Colocation),而且應該找個專職的網路工程師來幫您規劃後續事宜。
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如果您是想從網路上賺錢
那您該考慮的是網路上所有的免費服務,包括:各種部落格平台、Google 各項服務、YouTube 影音平台、flickr 相簿系統、twitter、facebook、噗浪等。因為您該作的是把心力放在佈建網路上的人脈、資訊流,才能最快創造收益。

虛擬主機評估重點
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到底需要多少空間、頻寬?
絕大多數的企業網站每個月使用的頻寬不到 1GB,所以選擇最低的每月頻寬規格即可,通常這應該在一年3000塊左右。
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一分錢一分貨
低價不是唯一選擇。低價往往等於人多擁擠、效率不彰還有服務品質較差。(難不成是無本生意?)是有一些程式可以檢驗,但如果您無法分辨,那低價也是一個好的選擇標準。
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服務是最大關鍵
大多數主機商都是提供自助式的管理系統來節省成本,但若是網站出現任何異常時,能否第一時間找到窗口、解決問題,就非常重要了。
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選擇 Windows 或 Linux 平台?
基本上沒什麼差異,除非您有特別的開發需求,這可以由撰寫程式的工程師來給您建議。
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免費樣版看起來大碗又實在?
免費樣版的價值高低和您的需求有關。市場上的免費版型都極為陽春,遠不及部落格平台上的版型精緻。通常這只適合不想花預算設計網站的人,不然還是花錢找人設計的好。
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其他服務
當然是越多越好,現在也幾乎都是標準配備了。
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注意事項
要特別留意業者提供免費網址或贈送網址,應該以擁有專屬的網址為宜。因為這等於公司的品牌,若是用附掛式的網址,就變成幫別人打知名度,若網址被他 人申請時,容易讓客戶誤會。另外曾聽說業者贈送的網址在主機到期後,以該網址為無償供客戶使用而非贈予為由,將網址變為收費籌碼。因此,網址的問題要特別 留意!
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國外主機好便宜,有沒有陷阱?
國外的頻寬成本的確低很多,業者大多採用經銷商方式運作,也就是二房東。據個人早期的經驗,網站品質極不穩定,而且客服時差問題很容易造成困擾。不建議使用!
市場概況
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規模
大型公司(Hinet,Seednet)的虛擬主機收費一般較高;中型公司(智邦、捕夢網、戰國策)的報價則是相當競爭;小型公司則往往以服務為訴求,報價反而高於中型公司。
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行情
一般中小企業的虛擬主機需求,每年的費用報價應該在 1000~6000 元之間,超出的話就要仔細評估。
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風險
與共用人數有關,同一主機中只要有人網站被攻擊、程式出錯,都可能造成自己網站的異常,但通常業者不會告知細節。
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客戶服務
提供自助式管理介面的業者通常不會提供和您網站內容相關的服務,這表示您必須有設定管理的能力或人力才能管好網站。
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小心錯覺
所有業者都會號稱自己頻寬多多、速度多快,您千萬別以業者的官網速度為準,應該找一些他的客戶網站來瀏覽,通常速度會有一段差距。
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其他收費
大多數的業者都會巧立名目來收取更多的費用,例如增加信箱數量、增加空間、....,這些都是銷售手段。以目前的網路環境而言,絕大多數的收費名目 都不合理。例如信箱數量,如果您申請了 Google apps 的信箱服務,最多可以拿到 2000 個免費信箱,每個信箱高達 7G 以上的空間。所以,對於羅列眾多收費名目的業者,最好作足功課才下訂。
14/08/2009, 23:50
你說的大部分,我大致同意也有同感。
不過,就最後一段裡面提到『以目前的網路環境而言,絕大多數的收費名目』,個人則認為實在過於武斷。
信箱數量在虛擬主機公司通常是清楚標示的、每增加一個要多少錢也通常標示得非常清楚,不能說是『不合理』。Google 是免費沒錯,之前斷線的時候,你也無處申訴,只能乖乖等他恢復。你也不能像對虛擬主機公司這樣臭罵他發洩。
很多人想像不到,虛擬主機公司客服所需要應付最多的支援詢問,不是網站的問題,而是電子郵件的使用。客戶寫錯 email 地址、ADSL 斷線、對方 DNS 設定有問題、客戶帳號沒有按照指示設定正確、雅X奇X 亂擋信、自己亂在外面留 email 而導致很多廣告信,這些問題每天都重複出現。
在 Google ,你就會乖乖的看說明、或者寄個 email 去詢問、好幾天後才會有一些也許看不懂的回應。在虛擬主機公司,客戶不論問題在哪,都會先懷疑是虛擬主機公司的 email 不穩。客戶可以隨意撥個電話,先臭罵一頓再說。
大家必須要知道,天下沒有免費的午餐。你上去 Gmail 看email 一個月會點多少次他們的廣告?那,費用是誰吸收、為甚麼願意吸收是應該考慮的因素。
你看 Mail2000 或者其他本地的專業 email hosting 廠商,提供一個穩定的商用 email 要上千元。連你喜愛的 Google 本身,Premium 版本也同樣要 50 美元一年,其實同樣是都是因為要提供一些服務支援的保證。
虛擬主機公司就額外的email收費,因這個而批評費用不合理,我非常保留。
其實,以我個人來看,額外收費巧立名目的情況在台灣並不嚴重。
15/08/2009, 02:57
我的那句「以目前的網路環境而言,絕大多數的收費名目都不合理」不光是說業者,也包含消費者。因為以目前網路資源的豐沛,幾乎每個收費項目都有免費替代方案。那麼為何業者能賣、消費者要買?供需之間各有其考量,業者在於成本、消費者在於陌生。
業者以其服務來計費,但需求的差異很大,收費卻沒有差異。
消費者以其需求來付費,但價格的差異很大,風險卻沒有差異。
二者都是不合理的根源。
以目前的網路環境,平台並不是競爭的關鍵因素,而是資訊力!
而這不合理之鳴來自,業者的收費並沒有因成本不同而調整;而消費者並不了解網路生態而接受,這在網路上絕對是不合理的現象。
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郵件這塊也曾讓我大傷腦筋,要作的事很多,收費卻極其有限,因而促使我極度推崇 Google Apps。因為這是一個講究規模經濟的市場。國內業者的努力有目共賭,但市場不夠大、成本壓不下來也是事實。Google 有廣告而敢免費等於立下一個標準。在這標準之下,業者該如何自處?消費者該如何選擇?
癥結點應該在服務吧。以我幾年下來遇到的幾次異常,通常很短時間就處理完畢了,有沒有人可以罵似乎不是重點,不設限的資源才是我在乎的。相反的,消費者打電話去罵,對雙方都有幫助嗎?都在加分嗎?似乎並不是。